Şirket
Kiğılı
Sorun
Kiğılı mağazalarının zaten 200’den fazla ekranı vardı. Merkezi bir ekran yönetim sistemi olmasına rağmen, erkekleri hedefleyen bir marka oldukları için hedef kitleye ulaşmada yetersiz kaldılar.
Ayrıca, ekranlarda gösterilen içeriklerin başarısı ölçülememekte ve herhangi bir geri bildirim alınamamaktaydı, bu nedenle pazarlama ve satış kararları genel görüşe dayalı olarak alınıyordu. Bu kararların doğruluğu anlaşılamıyordu.
Promosyon
Çözüm
Kiğılı’nın hedef kitle/ziyaretçiler ile doğru zamanda doğru noktada iletişim kurabilmesi ve hedef kitle analizi yapabilmesi için Octopus, Video Analiz hizmetini ve bu hizmetin bir parçası olan Koşullu İçerik özelliğini mağazalarda uygulamaya başladı.
Bununla birlikte mağazalardaki ekranlar iletişim kanallarına dönüşerek Kiğılı’nın şube bazında farklı iletişim stratejileri geliştirmesine katkı sağlanmıştır.
Elde edilen sonuçlar
Kiğılı, Octopus teknolojisinin uygulandığı şubelerinde gerçek veriler üzerinden müşteri analizi yapmakta ve bu veriler ışığında marka, ana hedef kitlesi olan erkek müşterilerle en etkin iletişimi kurabilmektedir.
Bu yeteneği Kiğılı’nın satışlarına da olumlu katkı sağladı ve markaya değer kattı.
